Agence RAM à Montréal
Adresse: 75 rue Sherbrooke Ouest, Montréal , Québec H2X 1X2, Canada
Téléphone: (514)285-1619, (514)285-1622 / (514)285-1937
Horaires: mercredi (09:00–17:00), jeudi (09:00–17:00), vendredi (09:00–17:00), samedi (Fermé), dimanche (Fermé), lundi (09:00–17:00), mardi (09:00–17:00)
Je souhaite immigrer au Canada
j,ai demandé un remboursement de mes deux billetes que j,ai acheté
pour la tunisie du 1 sep au 30 sep 2020 numéro de billets sont
1472414729366 pour Daniel Berard et le deuxième est
1472414729367 pour Sylvie Houle Santoise
Est ce que je vais finir par être rembourser, vous ne nous donnez aucune nouvelles, votre service est exécrable…
Sous toutes réserves. Encaisser de l’argent sans offrir de service, de remboursement ou d’alternatives a toutes les allures d’un comportement frauduleux.
Le service à la clientèle est franchement nul. Sérieux il faut faire quelque chose. Impossible de communiquer avec un être humain à Montréal et lorsque qu’on parviens à joindre une personne elle nous dit qu’elle est au service à la clientèle à casa et que nous devons nous rendre sur place à l’agence de Montréal.
SVP Pas moyen de récupérer un colis qui a été retiré des bagages. Quel service merdique. franchement faut améliorer le service.
Le personnel à l’agence de Montréal offre un excellent service. Courtois et rapide. Mais le processus téléphonique en général doit être amélioré. Merci pour le service à Montréal. Excellent.
J’ai perdu ma valise cela fait déjà 2 semaines bientôt 3 , et manger de la nourriture moisi dans le vol de royal air Maroc en destination de Brazzaville , servi du thé dans les verres sale et en plus de sa l’hôtesse était insolent avec moi et mon mari . Normalement le client est roi mais pas avec royal air Maroc. Même le strict minimum que l’on doit donner au client quand son bagage est pas encore retrouvé était dur de l’avoir et le pire c’est que la somme avait été coupé en deux . Plus jamais ça Royal Air Maroc est sur ma liste rouge
je pense ce n est pas un site officiel
telephone RAM : +15149075353
les numéros des téléphones sont pour le décord ?!!!!!!
personne ne répond à montréal !!!! incoroyable
J’ai le même problème. Le service à la clientèle est juste très nul.
Jamais Jamais avec cette compagnie Aérienne.
1) 5 jours pour avoir ma valise en retard de Casa Blanca à Las Palmas.
2) Vol annulé et personne m’en avisé.
3) Retour de Las Palmas à Casa Blanca encore ma valise perdue, Il a fallu attendre le jour de mon vol vers Montréal.
4) Tu écris des courriels pour les réclamations et personne répondre. Service à la clientèle pourris.
5) Qui est en charge des réclamations ? Qui fait les suivis de la clients ? Est-vous un transporter fiable ?
Que mauvaise réputation pour le marocains
5) Plus jamais avec vous ! Plus jamais !
6) On va vous poursuivre !
Service merdique personnels merdique.
Service nul nul nul nul nul. Est ce de l’annarque ce service?
Tu appels pour des réclamations d un vol que tu n as jamais fais, et personne ne te répond. Aucune personne ne prend la peine de réponde à tes appel téléphonique. Franchement!!!
J’ai fais une requête de réclamation et de remboursement de mon billet retour Abidjan-Casablanca/ Casablanca-Montreal dont je vous ai fais part il y a de cela plusieurs mois auxquelle je n’ai toujours pas de suite.
J’exige une réponse à ma demande car cela fait maintenant plusieurs mois que vous ne me dites rien à propos de ma réclamation. J’ai acheter très cher un vol dans votre agence qui malheureusement a été très difficile. Et en plus de cela, vous m avez obliger à retourner au Canada avec un autre vol retour qui m a coûter environ 2000$ Canada. Je réclame le remboursement de mon billet retour que je n ai jamais utilisé. Merci de porter un intérêt à ma réclamer de me répondre dans les plus brefs délai svp.
———- Message transféré ———
De :
Date : sam. 2 mai 2020 à 05:59
Objet : Undeliverable: Votre requête N°01082472 | ref:_00D24JNjx._5001p3efKot:ref
À :
ventesadistance@royalairmaroc.com
From: MONDESIRE AKMEL
To: ventesadistance@royalairmaroc.com
Cc:
Bcc:
Date: Sat, 2 May 2020 05:59:21 -0400
Subject: Votre requête N°01082472 | ref:_00D24JNjx._5001p3efKot:ref
Bonjour.
Je viens aux nouvelles. J ai fais une réclamation d’un remboursement il y a quelques mois. Je n ai toujours pas de réponse à ma demande de remboursement.
Vos numéros de téléphone ne fonctionnent plus a Montréal. Service décevant.
Bonjour
Nous faisions partie de ces gens qui ont pris cet avion avec toutes les peripeties notre vol était programmé le 30 juillet et nous sommes parties le 1er aout
Dites moi SVP si vous avez eu une suite à votre reclamation
Merci
Achraf MOTIB
8155 Nehru Brossard QC
J4Y1Z2
5147063220
responsable
OBJET : mise en demeure suite à un retard d’avion le 01/08/2018
Demande de dédommagement en vertu de la loi sur le Transporte au Canada
Madame, Monsieur,
Je soussigné MOTIB Achraf, fait par la présente une demande de dédommagement en vertu de la loi sur le Transporte au Canada pour :
1. Motib Achraf 21475324697242
2. Beggar hajar 21475324697243
3. Motib Tasnime 21475324697244
4. Motib Mustapha 21472541907531
Je demande une compensation concernant le vol de RAM AT208 sur lequel j’ai fais une réservation de l aéroport de Casablanca CMN à aéroport de Montréal YUL le 01/08/2018.
Le vol a été retardé plus de 20 heures .
Le problème ne peut être imputé à des circonstances exceptionnelles ou cas de Force Majeure,
En raison du retard de 20 heures et de la distance entre les deux aéroports supérieure a 3500km ,ainsi le manque d assistance a ma famille j’ai le droit d’être dédommagé par 12825,14 $ pour l ensemble des passagers, immédiatement et au plus tard dans les 2 semaines suivant la réception de ce courrier.
Si je ne reçois pas de réponse de votre part durant le délai mentionné, je ferais immédiatement une demande a l’Office des transports du Canada et la petite créance
Veuillez agréer, Madame, Monsieur l’expression de mes salutations distinguées.
Cordialement,
Achraf MOTIB
copie par la poste
Bonjour,
Est ce que vous avez eu une suite à votre réclamation de la RAM ? ils vous ont dédommagé ?
Meci
impossible d’avoir quelqu’un au telephone de l’agence de la RAM de Montréal
J’ai besoin de leur site internet pour les reclamations de compensation
Merci .
Cette année encore un problème un bagage pas arriver à Montréal avec mes vêtements personnel c’est la 5ème journée je fais le suivi (Worldtrack) leur site de bagage perdu ou endommagé mais pas de nouvelles
Par téléphone ils ne sont pas joignable aujourd’hui dans la journée j’irai directement à l’agence et on verra la suite après ça les poursuites légales
franchement je suis trooooop decu du service de cet agence de royal air maroc a montreal, il leurs manque beaucoup de professionalisme: pas de reponse au telephone, mauvais traitement lorsque vous etes sur place, aucun reglement de probleme,…..etc
je me demande a quoi ca sert si ils traitent pas les demandes de leurs clients
azouz
Salut
Vous lignes téléphoniques ne répondent pas,je me demande c’est qoui l’utilité.
Faite un effort pour rendre service au gens les week end . Aussi votre message telephone n’a rien avoir avec le service fournis soyez honnête.
Merci .
Service pourris autant dans les airs que sur terre.
Concernant notre requête pour le retard
De notre vol .
J’attend depuis le mois de mai le remboursement de 600 eu depuis le début
impossible d’avoir de vos nouvelles.
Tout les informations a été transmises
Spécimen de chèque voici numéros
Requêtes : Michèle Binet 00587450
Colin Bilodeau 00587449
42 Tardif Lévis
Québec Canada G6J1N6
Tel: 1 418 831 0628
Bonjour
J’aimerais savoir le montant à payer en cas d’annulation pour un billet non promotionnel
Bonjour je voudrais avoir le prix du billet niamey- Montréal pour le 23 juin prochain a partir de Montréal Je n arrive pas a joindre air Maroc a niamey merci
Bonjour,
Concernant mon vol retardé, j’ai déjà envoyé une demande ça fait plus de 3 mois au service client pour demander une indemnisation selon les conventions internationales, malheureusement je n’ai reçu aucune réponse. J’aimerais vous informer que je vais déposer une plainte auprès des petites créances (Petites-Créances.ca) si je ne reçois pas une réponse d’ici une semaine.
Ca concerne 4 billets
Ahmed Saber
Nouzha Malek
Omar Saber
Zahra Saber
Merci et bonne journée
Ahmed Saber 5142498168