Air Arabia Maroc: Comment recevoir son indemnité?

Ils sont pourtant protégés par un règlement européen officiel, pas moins de vingt milles passagers aériens affrontent des difficultés lors de leur voyage en avion quotidiennement.

Les entreprises du transport aérien ne sont pas ouvertes à discuter d’une éventuelle réparation. Elles refusent même de révéler tout détail sur les raisons conduisant à la perturbation de leur programme de vol.

Les cas des retards ou les annulations de vols se multiplient durant la haute saison, la période des vacances scolaires, … Les passagers sont confrontés à un risque croissant de provoquer la frustration des voyageurs se transformant parfois en agressivité envers le personnel de la compagnie aérienne.

Offrir une compensation aux passagers ? C’est ce qu’elle prévoit et impose la loi réglementaire européenne aux opérateurs aériens qui ne sont pas ponctuels.

Air Arabia Maroc peut être à l’origine de plusieurs turbulences et désagréments qui touchent les passagers prenant des vols pour voyager sur ses différentes lignes aériennes (retard, surbooking, …) Afin qu’ils soient réparés, le transporteur marocain doit répondre à la demande de ses clients déposant une réclamation pour la réception d’une indemnité conformément aux restrictions en vigueur.

Au lieu de perdre un temps énorme en se focalisant sur les procédures à engager contre sa compagnie aérienne pour la pousser à l’offrir une indemnité. Le passager peut raccourcir la durée de la  procédure de demande d’indemnisation en se faisant remplacer par un expert en résolution des conflits nés d’un retard d’avion, annulation ou surbooking d’un vol.

Ce qui rend encore le service plus pratique, est la possibilité de prendre contact avec les juristes à tout moment et sans quitter son domicile ou son bureau de travail.

Les cas où les passagers sont privés de l‘indemnité financière ?

Il faut absolument que le transport aérien doit fournir les preuves qui démontrent que son vol a été impacté par des perturbations générés par des facteurs  qui étaient hors de son contrôle à l’instar des facteurs météorologiques, saturation de l’aéroport à cause de la grève, …

  – Autres cas exceptionnels :

On est parfois privé de tout accès à la réparation financière même si son vol remplit déjà les conditions d’éligibilité à l’indemnité forfaitaire. Air Arabia Maroc est une compagnie qui est d’une nationalité africaine, seulement ses vols programmés et desservis depuis les destinations européennes qui ouvrent droit aux dédommagements.

D’où l’intérêt de confier son dossier à un juriste ?

Du début à la fin, ce n’est pas vous qui engage toutes les démarches, mais plutôt les experts juridiques acceptant de vous défendre, de défier votre compagnie aérienne jusqu’à ce la compensation vous sera offerte.



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