Air Arabia Maroc indemnise les passagers aériens

Air Arabia Maroc: Comment recevoir son indemnité?

Ils sont pourtant protégés par un règlement européen officiel, pas moins de vingt milles passagers aériens affrontent des difficultés lors de leur voyage en avion quotidiennement.

Les entreprises du transport aérien ne sont pas ouvertes à discuter d’une éventuelle réparation. Elles refusent même de révéler tout détail sur les raisons conduisant à la perturbation de leur programme de vol.

Les cas des retards ou les annulations de vols se multiplient durant la haute saison, la période des vacances scolaires, … Les passagers sont confrontés à un risque croissant de provoquer la frustration des voyageurs se transformant parfois en agressivité envers le personnel de la compagnie aérienne.

Offrir une compensation aux passagers ? C’est ce qu’elle prévoit et impose la loi réglementaire européenne aux opérateurs aériens qui ne sont pas ponctuels.

Air Arabia Maroc peut être à l’origine de plusieurs turbulences et désagréments qui touchent les passagers prenant des vols pour voyager sur ses différentes lignes aériennes (retard, surbooking, …) Afin qu’ils soient réparés, le transporteur marocain doit répondre à la demande de ses clients déposant une réclamation pour la réception d’une indemnité conformément aux restrictions en vigueur.

Au lieu de perdre un temps énorme en se focalisant sur les procédures à engager contre sa compagnie aérienne pour la pousser à l’offrir une indemnité. Le passager peut raccourcir la durée de la  procédure de demande d’indemnisation en se faisant remplacer par un expert en résolution des conflits nés d’un retard d’avion, annulation ou surbooking d’un vol.

Ce qui rend encore le service plus pratique, est la possibilité de prendre contact avec les juristes à tout moment et sans quitter son domicile ou son bureau de travail.

Les cas où les passagers sont privés de l‘indemnité financière ?

Il faut absolument que le transport aérien doit fournir les preuves qui démontrent que son vol a été impacté par des perturbations générés par des facteurs  qui étaient hors de son contrôle à l’instar des facteurs météorologiques, saturation de l’aéroport à cause de la grève, …

  – Autres cas exceptionnels :

On est parfois privé de tout accès à la réparation financière même si son vol remplit déjà les conditions d’éligibilité à l’indemnité forfaitaire. Air Arabia Maroc est une compagnie qui est d’une nationalité africaine, seulement ses vols programmés et desservis depuis les destinations européennes qui ouvrent droit aux dédommagements.

D’où l’intérêt de confier son dossier à un juriste ?

Du début à la fin, ce n’est pas vous qui engage toutes les démarches, mais plutôt les experts juridiques acceptant de vous défendre, de défier votre compagnie aérienne jusqu’à ce la compensation vous sera offerte.


4 réponses sur “Air Arabia Maroc indemnise les passagers aériens

  1. Naciri

    Bonjour Madame, Monsieur,

    Après avoir consulter les deux reservation, j’ai détecté que le prénom de mon neveu n’est pas complet, en 1er. reservation sous nº 85318*** qui aura lieu le 23/12/2023 voir ci-joint et autre le 02/01/2024 sous nº 85318*** et pour éviter le mal entendu à l’aeroport , nous vous prions de bien vouloir corriger le prénom du passager Ahmed dans les deux réservations, vous trouvez ci-joint la copie du passeport, aussi bien les deux réservation en question, à savoir :

    Dans l’attente de recevoir les deux réservations corrigé, priez recevoir mes salutations respectueuses

    Naciri

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  2. COQUELET

    DES VOLEURS. NE JAMAIS FAIRE TRAVAILLER CETTE COMPAGNIE. ILS ANNULENT LES VOLS ET NE REMBOURSENT PAS….. DES VOLEURS…

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  3. BRAHIM KABOUS

    brahim kabouss
    vol 3o438
    03/09/2020
    je veux changement de vol
    a partit de ISTANBUL aireport
    ET NON DE
    ISTANBUL GOSEN SABIHA

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  4. Liliane DEJON GUERIN

    Merci de me faire savoir si le vol est annulé comme annoncé et comment faire pour être remboursé ou si le départ aura lieu merci

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