Modification

Chez Royal Air Maroc, la modification d’une réservation peut s’effectuer directement sur son site web dont le passager sera celui qui s’occupe de la rectification des données du vol, sans l’intervention d’aucune autre personne.

Pour échanger une réservation via internet, connectez-vous dans votre espace personnel dans la partie “Gérer mes réservations”, puis dirigez-vous vers l’onglet (connexion au compte)

Une fois accédé, on peut effacer les renseignements précédemment saisis et les remplacer par de nouvelles données (heure de départ, destination, aéroport d’arrivée, …)

Après avoir vérifié et affirmé la validité des renseignements notés dans les champs de formulaire, le passager peut confirmer de nouveau sa réservation et imprimer un nouveau billet d’avion.

Important: De préférence, la procédure de changement d’un billet sera exécutée dans le  même jour dont la première réservation a été effectué ou après 24h au maximum car la compagnie peut refuser pour ses propres raisons et critères d’échanger les horaires de départ ou autres renseignements sur le vol en dépassant ce délais.


22 réponses

  1. palero

    bonjour, j’ai réservé un billet pour MARRAKECH Numéro de réservation / Booking Reference: STGUU7.

    mon prénom est erroné.
    Nom / Name

    : Palero Vuncent Mr (ADT) c’est Vincent. pouvez-vous effectuer la modification.

    Par avance merci

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  2. Saida

    Bonjour nous avons un problème, il y a une erreur d’orthographe dans le nom de famille de mon mari il manque un i dans son nom de famille Y a t-il possibilité de corriger svp?

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  3. Jean-Paul Moïse

    Bonjour nous sommes un trio à partir pour le Côte d’Ivoire avec une escale au Maroc. Toutefois, nous avons un problème, il y a une erreur d’orthographe dans le nom de famille d’un de mes collègues (il manque un l dans son nom de famille qui serait supposé être doublé) Devons-nous annulé. Nous partons le 24 et nous sommes vraiment angoissé. Y a t-il possibilité de corriger svp? nous sommes désespéré!

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  4. ajgoune yamna 0668562755

    j i un vol le 21 courant départ agadir
    arrivée dakhla a 18 :00
    mais il y a erreur de nom
    le nom exact AJGOUNE yamna au lieu dd jagoun
    le reste est sans changement
    merci de corriger ma réclamation
    ram

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  5. ajgoune yamna

    il y a une erreur dans le nom du passager
    exact c est ajgoune yamna au lieu de jagoun yamna
    le reste sans changement
    je demade und consultation

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  6. Rouiller Pierre Louis

    Bonjour
    Je voudrais confirmer mon vol de retour prévu le 15 février 2019
    Douala – Casablanca vol AT 0507 de 04.45
    et Casablanca – Genève vol AT 0930 de13.25
    Merci de me confirmer

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  7. Soukayna bakrim

    Bonjour,j ai pris un billet pour mes parents pour le 11 janvier mais j ai pas fait attention que ils ont pas le droit de bagage 23 kilo j ai déjà reçu mon billet c est pour le vole agadir paris est ce que ya une solution merci à vous

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  8. Najia Ettrai

    Bonjour j’ai effectué une réservation pour le vol de 01/10/2018 Bruxelles Rabat la facture était payer ,mais j’ai comi une erreur en écrivant mon prénom au lieu de NAJIA j’ai écris NAJIA .je vous prie de corriger et merci

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  9. ALIEU

    I am trying to make a name change to my flight .but my flight is tomorrow morning is it possible to change

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  10. Barry

    bonjour j’ai un proche au canada qui voudrais changé son billet de retour pour le 2 Août 2018. est ce que c’est possible? si oui? combien sa va coûter?

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  11. ALICIA ZS

    Bonjour
    je dois prendre un vol demain a 18H et la personne qu’avait fait la réservation à ma place n’a pas pensé a mettre les deux nom de famille comme apparait dans le passeport,je ne suis pas sur les problèmes que ça peut générer et si ce possible de modifier et comment faire
    SVP je suis très préoccupé
    merci si quelqu’un pourrait m’aider

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      1. DAHBY najat

        Bonjour j ai un resirevation le 15 avril 2019 sur le numéro..TFWZG2..mais j ai un erreur de nom famille a la place de DAHBY je mets DHABY si peut corriger s s’il vous plaît..et merci

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  12. Saoui

    Bonjour,
    Est ce que c’est facturable de modifier le nom d’un passager ?
    Merci d’avance

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  13. Otman Abdelhaq

    J’ai voulu chNger la date au lieu du 31 mars changer pour 24 février
    Première fois il me demande 50€ c’est ok
    Après il reviens pour me dire 326$ canadien
    Janvier 2017 j’ai changer de date ça m’a couter 567Dh
    Est ce il y auras moyens d’arranger le prix merci

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  14. BRIN FLORENCE

    BONJOUR
    J’ai inversé le nom de famille et le prénom lors de l’enregistrement et je n’arrive pas à modifier sur le site. Comment faire. ?

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  15. khallaf

    quand il y a erreur d’orthographe au niveau du nom de famille sur une réservation Royal air maroc.
    y a t il possibilité de corriger

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  16. sika bi zaouli jean François

    Bonjour je suis au Maroc mon vol est pour le 20 octobre à 00h 50min je voudrais savoir si je peux changer d’heure pour prendre celui de 20h00. Et si c’est payant

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  17. boutouba

    bonjour
    j’ai essayer de changer la date de mon billet aujourd’hui dans une agence RAM, mais malheureusement on m’a donné un numéro de téléphone (0522489701) pour confirmer d’abord la date et le montant pour le nouveau billet. Mais après un appel de 10 minutes je n’ai eu aucune réponse et l’agence de la RAM m’a informer qu’il y’a leiu de passer par ce numéro ou le faire à travers l’internet.
    Je me demande pourquoi toute ces contraintes, pourquoi il n’y a pas de relation entre agence et internet.
    cordialement

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