Agence RAM à Bruxelles
Adresse: 134 Boulevard Emile Jacqmain, 1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone: 02 219 19 92/95 et 02 219 30 30
2021 © Air Maroc
Adresse: 134 Boulevard Emile Jacqmain, 1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone: 02 219 19 92/95 et 02 219 30 30
Y-a-t-il vraiment besoin de laisser un commentaire sur des pratiques mafieuses où règne la loi du silence et de l’omerta depuis 50 ans ????
Bonjour,
C’est vraiment une belle organisation celle que vous proposez au MRE à votre agence de Bruxelles. Aucune information claire ni par téléphone, ni sur votre site et encore moins lorsque l’on se présente à l’agence. Je me suis rendu aujourd’hui à l’agence pour réserver un billet suite à l’annonce du roi du Maroc qui s’est engagé personnellement pour faciliter le retour au pays des MRE. On m’informe alors qu’il faut revenir sur place à 5h du matin pour s’inscrire sur une liste d’attente, ensuite il faudrait retourner sur place pour attendre son tour. Mais vous vous croyez où ? Vous pensez que les gens n’ont rien d’autre à faire que d’attendre ? Nous comprenons qu’il y a un engouement mais une telle organisation ? En 2021 et en Belgique ? On me répond également que si cela ne m’arrange pas, alors il faut prendre un billet au prix plein sur le site ? Je crois que l’engagement du roi ne mentionnait pas deux où 3 manière de vendre les billets aux MRE ??? QUELLE HONTE CELLE DE LA MENTALITÉ MAROCAINE. MÊME SI J’ADORE MON PAYS JE PASSERAI MON TOUR ET JE PRÉFÉRAIS MILLE FOIS LE SERVICE DE TUI FLY.
Svp rembourser notre billet le plus vite nous avons un mariage à célèbre. Soyez des bons musulmans
J’ai pris 4 billet 2 aldutes 1 enfant et 1 bébé le voyage est pour le mariage svp svp
Rembourser nous Pardon on va prendre un autre vol je vous en prie
Merci
Une belle arnaque la RAM! Ils nous font espérer avec des prix low cost, puis comme d habitude ils n assume pas! Agences fermées, bugg sur le site, et même le call center ne repond pas…. RAM (Royale Arnaque à la Marocaine)
J’essaie d’un d’appeler le service client toujours pas réponse. Les personnes décrochent le téléphone ms ne répond pas.
Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu mes billets que j’ai réservés le 6 juin pour le 17 juillet. Que dois-je faire?
Merci
Pourriez-vous me confirmer mon vol
LA RAM n’a jamais eté jonialbe ni par Tel ni par email.
Ca fait un an que je cours apres l’emission d’un bon d’un vol annulé depuis 2 ans. c’est decevant, Aucune publication ne leur fait reagir ou bouger apart si vous avez des conaissances …..
Madame, Monsieur,
Le 30 avril, j’ai réservé et payé un ticket de vol aller et retour de Bruxelles à Conakry au nom de BARRY Aissatou et BAH Salamata pour le 26 juin (départ à 18 h05 – vol AT 833)..
Lors de la réservation, j’ai introduit une adresse email incorrecte et nous n’avons donc pas reçu les billets de vol ni même le numéro de réservation.
Pouvez-vous me renvoyer cela, s’il vous plaît, à l’adresse email : jose.voz@skynet.be. Merci d’avance.
L’adresse email incorrecte était la suivante : bah.salamata84@gmail.com.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
José Voz, pour Mme Barry
PS : j’ai téléphoné plus de 50 fois à votre numéro de Bruxelles (02 219 30 30), il n’y a jamais de réponse. Il semble y avoir un problème. J’ai aussi posé la question sur le chat, je n’ai pas eu de réponse. Il me semble que le service à la clientèle pourrait être amélioré.
Pourquoi allez jusqu’à zaventem pour faire un checking alors que votre vole est demain le 16 juin télécharger l’application royal air Maroc facile et pratique .
Bonjour pour ceux qui demande a changer la date de leurs réservation télécharger l’application de royal air Maroc allez sur mon vole vous cliquez une page s’ouvre cliquez sur ajouté détail du voyage une page s’ouvre avec gérer la réservation vous cliquez la vous modifier vous date vous donner personnelles et sur l’application vous autre information j’espère que j’ai bien expliqué.
On lit partout que la « RAM a fait une fleur aux MRE ». On lit aussi que le Roi s’est engagé à faciliter les visites des MRE à leurs familles restées au Maroc. Une liste « officielle » avec des prix de vols attrayants circule dans les médias.
Quand on va sur le site de la RAM, les prix sont astronomiques.
Pas moyen de joindre la RAM au Maroc ni son siège à Bruxelles.
Qu’en déduire?
Que comprendre?
Et surtout que faire?
La R.A.M n’à aucun respect envers ses clients, leur site est bloqué, ils sont injoignables par mail ni même par téléphone.
un monde inimaginable faisant une file devant le siège à Bruxelles dont les portes sont resté closes, les force de l’ordre public ont due intervenir ! c’est honteux ! nous devrions tous dénoncer cela devant les médias
apparement il n’y a que des problèmes sur cette compagnie et c’est pas très sérieux leur façon de nier les clients, ils sont injoignable par téléphone, injoignable par mail et leur agence est tout le temps fermé.
Bonjour,
J’ai réservé un vol aller-retour Bruxelles-Conakry avec escale à Casablanca pour le 26 juin à 18 h 05 au nom de BARRY Aissatou et sa fille BAH Salamata. Le vol a été payé par carte VISA.
Malheureusement, je n’ai pas fourni la bonne adresse email et je n’ai donc pas reçu les documents de vol ni même le numéro de réservation.
Pouvez-vous me les envoyer, s’il vous plaît.
Merci d’avance.
PS vous n’êtes pas joignable par téléphone (j’ai essayé au moins 30 fois).
Bonjour j’aimerai que vous me contacter par cette numéro
0465872827
Je avez réservé un vol chez vous
Bonjour
Mon vol après demain , j arrive pas a m enregistrer
Merci
Bonjour ,
Moi non plus j’arrive pour mon vol d’après demain.
Allez sur l’application royal air Maroc avec vote numéro de réservation la vous pouvez vous enregistrer j’espère bien ça va fonctionner.
J’ai fait réserver un billet, mais n’arrive pas à avoir le compte de royal air Maroc pour la paiement. S’il plait envoyer le numéro de compte. Je n’arrive pas à ouvrir les liens qui m ‘ont été envoyé votre réaction immédiate, m’obligerait.
Joël Konamna.
Email: yorowane@hotmail.fr
Bonjour,
J’ai acheté un billet d’avion aller simple pour Tanger au prix de 328,72€. vol AT677 de ce 15/07/2020, réf QJXUQ8.
Je n’ai pas pris l’aller-retour du fait que je reviens avec mon bateau qui se trouve dans la Marina de Tanger, j’ai l’obligation de le sortir d’urgence du Royaume car sa durée de stationnement autorisée (18 mois) est presque écoulée.
Vous m’envoyez un avis que ce vol est annulé, or les références que vous mentionnez ne correspondent pas à mon vol mais à celui du lendemain le 16/07 !
Je me suis déplacé à votre agence mais vos bureaux sont fermés jusqu’à nouvel ordre…!!!
Veuillez m’informer d’urgence de la situation exacte svp.
Merci.
Yvan LEONARD
Madame, Monsieur,
J’ai acheté un billet d’avion le 11 juin pour voyager le 16 juin sur votre site internet.
Je me suis rendu cet après-midi pour mon checking et il n’y avait pas de vol.
Comment pouvez-vous vendre des billets d’avions hors il n’y a de vol. C’est le l’escroquerie. De plus, je n’étais pas le seul dans le cas, il y avait plusieurs personnes dans le même cas à l’aéroport de Zaventem. De plus, au guichet Royal air Maroc, personne, personne pour renseigner;
Je vous prie de me rembourser dans les plus brefs délai.
Voici ma référence: J7PTXV
Bien à vous
Tsh.
Bonjour, madame , monsieur
J ai une réservation pour Rabat le avril 2020 ,
Vu que tous les vol pour et du Maroc sont annulés .
je désire annuler mon vol , ainsi que mon mari khalil charbel . Si vous pouviez m indiquer la procédure a suivre
merci
bien à vous
ahsina malika
Bonjour je veux changer la date de départ
Du 13/08 pour le 16/8/2018
Réservé au non de : CALALAEPESSEDESOUSA
Réf: JVSOHS
Bien a vous
Je voudrais changer un billet aller simple de amsterdam a casa le 13 avril 2019
Si quelqu un est interessé.