Modification

Chez Royal Air Maroc, la modification d’une réservation peut s’effectuer directement sur son site web dont le passager sera celui qui s’occupe de la rectification des données du vol, sans l’intervention d’aucune autre personne.

Pour échanger une réservation via internet, connectez-vous dans votre espace personnel dans la partie “Gérer mes réservations”, puis dirigez-vous vers l’onglet (connexion au compte)

Une fois accédé, on peut effacer les renseignements précédemment saisis et les remplacer par de nouvelles données (heure de départ, destination, aéroport d’arrivée, …)

Après avoir vérifié et affirmé la validité des renseignements notés dans les champs de formulaire, le passager peut confirmer de nouveau sa réservation et imprimer un nouveau billet d’avion.

Important: De préférence, la procédure de changement d’un billet sera exécutée dans le  même jour dont la première réservation a été effectué ou après 24h au maximum car la compagnie peut refuser pour ses propres raisons et critères d’échanger les horaires de départ ou autres renseignements sur le vol en dépassant ce délais.


43 réponses

  1. compaore idrissa

    Bonjour j’ai réservé un vol Casablanca vers OUAGADOUGOU depuis le mois d’août 2019 pour compaore/benedict moustapha pour le 05 août 2020 mais vu la situation actuellement de la pandémie covid 19 et la fermeture des frontières je voudrais faire reporter son vol pour le 05 juillet 2021.

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  2. compaore idrissa

    Salut, j’ai fait une réservation de vol pour Monsieur COMPAORE/ BENEDICT Moustapha pour le 05 août 2020 entre Casa et Ouaga. Compte tenu de la situation du Covid 19, je désire reporter le voyage au 05 juillet 2021 en espérant que la pandémie aura pris fin. Je vous remercie de faire le report et de me tenir informé.

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  3. compaore idrissa

    bonjour, j’ai réservé un vol Casablanca – ouagadougou le 05 août 2020 pour mon fils COMPAORE/ BENEDICT Moustapha mais compte tenu de la situation du covid 19, je veux faire reporter la réservation au 05 juillet 2021. Merci de me répondre. COMPAORE Idrissa, idricompaore@yahoo.fr

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  4. Benhakkou

    Bonjour j’ai réservé un vol PARIS Orly vers Casablanca depuis le mois de février pour ma femme et moi le vol aller est prévu le 12 aout a 12h 45 et le retour le 06 octobre a 18h 30 mais vu la situation actuellement de la pandémie covid 19 JE voudrais annuler ces vols ou les remettre a plus tard quand la situation s’améliorera alors si vous avez la réponse je suis preneur merci de me répondre cordialement

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  5. walid zouhair

    Salut, j’ai réservé un billet avec Royal Air Maroc pour le 30 Mai, mais à cause de Corona virus
    le vol à été annulé, je suis encore bloqué en Tunisie, je veux savoir est ce que c’est possible de
    changé la date du billet de 30 Mai à 26 ou 27 juillet?

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  6. haitam nezhari

    j’ai réservé un all 7 août et dans mon billet d’avion c’est marqué le 14 décembre je sais pas est-ce que c’est moi qui

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  7. Tamrah Brown

    Je ne comprends pas ce qui se passe. J’ai effectué un achat de billet pour le vol AT 219 du 26 Juillet 2020 de Washington à Casa avec con continuation sur Dakar. Je viens de voir que ce vol est annulé. Que dois je faire ???

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  8. KARAOUI SAADIA

    Salam
    j’ai mon billet retour Montréal du vol RAM n0 AT 209 départ Montreal prévu le 20 Avril 2020 à 09H35 vu la situation pandémique j’ai pas pu retourner à mon pays, à l’ouverture des frontières je veux modifier mon billet pour prendre le vol prochain et aucune agence ne me réponds. quoi faire

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  9. samira

    Bonjour, C’est très URGENT
    j’ai un vol le 15/07/2020 et je veux le reporter pour une autre date en décembre 2020.
    Merci de répondre à mes e-mails.

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  10. Maimouna AMADOU ADAMOU

    jai une reservation annulée pour le 27/06 j’aimerais modifier ma reservation

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  11. Hortense

    Certeѕ, ce article ne parle pas vrakment ɗee cursus illustrɑtion

    my blog post – école gamke design [eu.athuman.com]

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  12. siby

    J’ai un vol qui a été annulé a cause de la PANDEMIC, je veux changer la date, comment je pourrait le faire s’il vous plait

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    1. Gassama

      J’ai un vol qui a été annulé a cause de la PANDEMIC, je veux changer la date, comment je pourrait le faire s’ilv plai

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    2. Pokou yao prince wilfried

      Bonjour..moi à cause de la pandémie j’ai pas pu réglé la pénalité de mon billet et me renseigne au près de vous comment faire pour réglé ma penalité

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  13. Adil

    J’ai un vol qui a été annulé a cause de la PANDEMIC, je veux changer la date, comment je pourrait le faire s’il vous plait

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    1. siby

      J’ai un vol qui a été annulé a cause de la PANDEMIC, je veux changer la date, comment je pourrait le faire s’il vous plait

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  14. Adil

    J’ai un vol qui a été annulé a cause de la PANDEMIC, je veux changer la date, comment je pourrait le faire s’il vous plait

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  15. FOFANA Mamady Mouctar

    Bonsoir j’ai mon billet retour Montréal Conakry du vol RAM n0 AT 209 départ Montreal prévu le 13 Mai 2020 a 22H35 vu la situation pandémique actuelle je voudrai bien repousser le billet , que faut-il faire !

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  16. Lemkhoude halima

    Bonjour je vous changez 1 billet avion départ 16/03a14h15lyon marrakech sur nom lemkhoudem avec mon bébé chahib jibreel

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  17. Boumier

    Bonjour, je souhaite modifier mon billet d’avion Libreville- paris OLZWTF. Je souhaite modifier pour le lundi 6 janvier 2020.

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  18. Flan gueu Guy amos

    Blnjour
    J’ai un billet donc le retour est prévu pour le 17 janvier 2020 à l’aéroport de Casablanca , j’aimerais savoir comment faire pour la modification de la date pour aller avant cette date prévu. Et savoir s’il y’a une pénalité pour la modification

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  19. palero

    bonjour, j’ai réservé un billet pour MARRAKECH Numéro de réservation / Booking Reference: STGUU7.

    mon prénom est erroné.
    Nom / Name

    : Palero Vuncent Mr (ADT) c’est Vincent. pouvez-vous effectuer la modification.

    Par avance merci

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  20. Saida

    Bonjour nous avons un problème, il y a une erreur d’orthographe dans le nom de famille de mon mari il manque un i dans son nom de famille Y a t-il possibilité de corriger svp?

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  21. Jean-Paul Moïse

    Bonjour nous sommes un trio à partir pour le Côte d’Ivoire avec une escale au Maroc. Toutefois, nous avons un problème, il y a une erreur d’orthographe dans le nom de famille d’un de mes collègues (il manque un l dans son nom de famille qui serait supposé être doublé) Devons-nous annulé. Nous partons le 24 et nous sommes vraiment angoissé. Y a t-il possibilité de corriger svp? nous sommes désespéré!

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  22. ajgoune yamna 0668562755

    j i un vol le 21 courant départ agadir
    arrivée dakhla a 18 :00
    mais il y a erreur de nom
    le nom exact AJGOUNE yamna au lieu dd jagoun
    le reste est sans changement
    merci de corriger ma réclamation
    ram

    Reply
  23. ajgoune yamna

    il y a une erreur dans le nom du passager
    exact c est ajgoune yamna au lieu de jagoun yamna
    le reste sans changement
    je demade und consultation

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  24. Rouiller Pierre Louis

    Bonjour
    Je voudrais confirmer mon vol de retour prévu le 15 février 2019
    Douala – Casablanca vol AT 0507 de 04.45
    et Casablanca – Genève vol AT 0930 de13.25
    Merci de me confirmer

    Reply
  25. Soukayna bakrim

    Bonjour,j ai pris un billet pour mes parents pour le 11 janvier mais j ai pas fait attention que ils ont pas le droit de bagage 23 kilo j ai déjà reçu mon billet c est pour le vole agadir paris est ce que ya une solution merci à vous

    Reply
  26. Najia Ettrai

    Bonjour j’ai effectué une réservation pour le vol de 01/10/2018 Bruxelles Rabat la facture était payer ,mais j’ai comi une erreur en écrivant mon prénom au lieu de NAJIA j’ai écris NAJIA .je vous prie de corriger et merci

    Reply
  27. ALIEU

    I am trying to make a name change to my flight .but my flight is tomorrow morning is it possible to change

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  28. Barry

    bonjour j’ai un proche au canada qui voudrais changé son billet de retour pour le 2 Août 2018. est ce que c’est possible? si oui? combien sa va coûter?

    Reply
  29. ALICIA ZS

    Bonjour
    je dois prendre un vol demain a 18H et la personne qu’avait fait la réservation à ma place n’a pas pensé a mettre les deux nom de famille comme apparait dans le passeport,je ne suis pas sur les problèmes que ça peut générer et si ce possible de modifier et comment faire
    SVP je suis très préoccupé
    merci si quelqu’un pourrait m’aider

    Reply
      1. DAHBY najat

        Bonjour j ai un resirevation le 15 avril 2019 sur le numéro..TFWZG2..mais j ai un erreur de nom famille a la place de DAHBY je mets DHABY si peut corriger s s’il vous plaît..et merci

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  30. Saoui

    Bonjour,
    Est ce que c’est facturable de modifier le nom d’un passager ?
    Merci d’avance

    Reply
  31. Otman Abdelhaq

    J’ai voulu chNger la date au lieu du 31 mars changer pour 24 février
    Première fois il me demande 50€ c’est ok
    Après il reviens pour me dire 326$ canadien
    Janvier 2017 j’ai changer de date ça m’a couter 567Dh
    Est ce il y auras moyens d’arranger le prix merci

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  32. BRIN FLORENCE

    BONJOUR
    J’ai inversé le nom de famille et le prénom lors de l’enregistrement et je n’arrive pas à modifier sur le site. Comment faire. ?

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  33. khallaf

    quand il y a erreur d’orthographe au niveau du nom de famille sur une réservation Royal air maroc.
    y a t il possibilité de corriger

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  34. sika bi zaouli jean François

    Bonjour je suis au Maroc mon vol est pour le 20 octobre à 00h 50min je voudrais savoir si je peux changer d’heure pour prendre celui de 20h00. Et si c’est payant

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  35. boutouba

    bonjour
    j’ai essayer de changer la date de mon billet aujourd’hui dans une agence RAM, mais malheureusement on m’a donné un numéro de téléphone (0522489701) pour confirmer d’abord la date et le montant pour le nouveau billet. Mais après un appel de 10 minutes je n’ai eu aucune réponse et l’agence de la RAM m’a informer qu’il y’a leiu de passer par ce numéro ou le faire à travers l’internet.
    Je me demande pourquoi toute ces contraintes, pourquoi il n’y a pas de relation entre agence et internet.
    cordialement

    Reply

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